Taxistas tecnológicos:
¿Cuál es el operador que les ayudaría a conseguir más carreras?
• La red de
TigoUne tiene los mejores índices de latencia en el mercado colombiano, de
acuerdo con estudios realizados por consultores internacionales.
• Este
atributo de servicio de la red TigoUne significaría una ventaja para los
taxistas que compiten por los servicios solicitados desde una aplicación.
La transformación digital para el servicio público de
transporte ya es una realidad. En Bogotá, los taxímetros oficialmente le
comenzaron a dar paso a las tabletas y aplicaciones. Esta modernización no sólo
busca mejorar la seguridad y confort de los pasajeros, sino que además abre
nuevas posibilidades para que los conductores sean más productivos.
Con la modernización del servicio, la competencia por los
pasajeros tendrá un escenario principal en las aplicaciones. El número de
servicios solicitados desde aplicaciones se incrementará exponencialmente en
los próximos meses, y el conductor que tenga la capacidad de responder más
rápido a las solicitudes tendrá una importante ventaja frente a sus
competidores.
Es por esto, que el taxista que tenga a disposición una red
con tiempos de respuesta mucho más cortos puede ser la diferencia entre ganar o
perder la posibilidad de realizar un servicio. “Antes, el taxista que tuviera
la agilidad para responder primero el llamado de la operadora era el que se
quedaba con el servicio. Ahora, con las aplicaciones, el conductor que tenga la
red con mejores tiempos de respuesta será el primero en ganar la carrera”,
destacó Maximiliano Bellassai, nuevo vicepresidente Móvil de TigoUne.
El factor clave que determina estos tiempos de respuesta se
conoce técnicamente como latencia, que no es más que un atributo que tiene una
red y es el que determina cuánto se demora en enviar un paquete de información
algún dispositivo para que llegue la respuesta de vuelta. “Aunque hablamos de
algo que se mide en milisegundos, y muchas veces es imperceptible para el
usuario, para un taxista puede ser el factor clave respecto a conductores con
otras redes”, explicó Bellassai.
De acuerdo con información de la Secretaría de Movilidad de
Bogotá, las aplicaciones que hasta el momento han sido aprobadas son Red
Amarilla y Digitaxi. Actualmente, según cifras oficiales, 22.000 taxistas ya se
encuentran registrados y listos para salir a las calles bogotanas.
¿Quién tiene la mejor
latencia en Colombia?
La consultora internacional Open Signal realiza estudios que
miden la calidad de las redes en distintos países. De acuerdo con el reporte
más reciente, la red de TigoUne lidera con ventaja el apartado de latencia en
el país. La velocidad de latencia 4G fue de 49,8 milisegundos (mls) para
TigoUne; 68,87 milisegundos para Movistar; y 69,53 milisegundos para Claro.
Por su parte, en el último reporte que entregó la Comisión
de Regulación de Comunicaciones (CRC), TigoUne lidera el aparatado de latencia
en las ciudades principales respecto a sus competidores directos. En Bogotá,
específicamente, la latencia media registrada en 2016 fue de 109.66
milisegundos.
Para obtener estos resultados, que benefician la experiencia
digital tanto para los taxistas como para los usuarios, la compañía en 2017
enfocó sus esfuerzos para optimizar la calidad de Internet Móvil aumentando en
un 28% la capacidad de la red y mejorando la cobertura de la red LTE, llegando
al 62% de la población en Colombia.
“Durante los últimos 4 años hemos mantenido un ciclo
ininterrumpido de inversiones que rondan los 4 billones de pesos, lo que nos ha
permitido poner a disposición de nuestros usuarios unas autopistas digitales
que no sólo los conectan con sus amigos y familiares, sino que además abren
mayores posibilidades de productividad y competitividad, como en el caso de los
taxistas”, concluyó Maximiliano Bellassai.
¿Cómo funcionan las
aplicaciones?
El funcionamiento es
simple:
- El
usuario debe digitar la dirección en la tableta que esté dispuesta en el
vehículo. La aplicación informará el precio que deberá pagar por el recorrido.
Este precio no cambia sin importar el tráfico.
- Para los
taxistas, el servicio solicitado por aplicación tendrá un tiempo de lanzamiento
y en la red que tenga mayor latencia, tendrá posibilidad de aplicar más rápido
a la carrera.
- Al
llegar al final del viaje, el conductor dará por terminado el servicio y verá
un recordatorio en la tableta del cliente del monto a pagar.
Foto-periodista:GONZALO ESGUERRA P.
corresponsal colombia
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