Planear un viaje con ayuda de la IA: la
tendencia que crece entre los viajeros
SOFIA, el
asistente de inteligencia artificial de Despegar, cumple dos años acompañando a
los viajeros en la planificación de sus experiencias y hoy ya supera el millón
de conversaciones mensuales.
Planear un viaje
implica tomar cada vez más decisiones, como elegir destinos, comparar opciones,
definir fechas, organizar el itinerario y resolver detalles antes y durante la
experiencia. Frente a esa cantidad de información, cada vez más viajeros están
recurriendo a la inteligencia artificial para simplificar el proceso.
En Despegar, ese
acompañamiento tiene nombre propio: SOFIA, el asistente virtual que, a dos años
de su lanzamiento, mantiene más de un millón de conversaciones mensuales con
usuarios y que ya interactúa con cerca del 30% de los viajeros en algún momento
de su experiencia.
La herramienta
fue diseñada con un objetivo claro: acompañar al viajero durante todo el
proceso, desde la inspiración inicial hasta la gestión posterior al viaje. A
diferencia de un buscador tradicional, SOFIA interpreta lo que cada persona
está buscando y orienta la conversación hacia las opciones más relevantes.
“Planear un viaje
muchas veces implica navegar entre muchas alternativas. La inteligencia
artificial permite simplificar ese proceso y acercar recomendaciones que
realmente se ajustan a lo que cada viajero necesita”, explica Pablo Abad, CTO
de Despegar.
Los viajeros
pueden contactarse con SOFIA mediante la web, la app, WhatsApp y también
llamados telefónicos gracias al último lanzamiento: SOFIA por voz. Desde la
compañía destacan que aquellos viajeros que llaman preocupados por una duda o
cuestión a resolver, entran rápidamente en confianza con la asistente virtual.
“A medida que
SOFIA explica las opciones y acompaña la resolución del problema, el tono de la
conversación cambia completamente. Los usuarios terminan agradeciendo y
conversando con la asistente como si estuvieran hablando con un agente humano”,
señalan desde Despegar.
¿Cómo usan los viajeros la IA hoy?
Los usuarios interactúan con SOFIA para resolver
situaciones como:
●organizar los detalles del viaje en un
solo lugar
●resolver cambios o consultas durante la
experiencia
A dos años de su
lanzamiento, la herramienta sigue aprendiendo de cada conversación con los
viajeros, con el objetivo de hacer que planear, decidir y disfrutar un viaje
sea cada vez más simple.
El York Medellín
ha generado una rentabilidad a sus propietarios del 14% anual,
mes a mes. Las suites que originalmente se adquirieron alrededor de $270 millones
hoy se están transando en cerca de los $720 millones.
El desempeño del
hotel refleja una clara conexión con el mercado internacional:
aproximadamente el 90% de sus huéspedes son extranjeros, lo que evidencia
su alineación con la creciente demanda global hacia la ciudad.
Durante los
primeros meses de operación bajo la marca Hilton, se ha registrado un
crecimiento significativo del canal directo. Este comportamiento
anticipa una evolución en el mix comercial, con una proyección de
hasta el 55% de las ventas provenientes del canal directo y del aporte de
la marca.
El hotel York
Medellín, Curio Collection by Hilton, operado por Bluedoors Apartment Boutique
Collection, que se homologa con los estándares de Hilton, fortalece su
posicionamiento en el segmento upscale y lifestyle de la ciudad tras su
integración a Curio Collection by Hilton. Esta evolución estratégica ha
impulsado su visibilidad internacional y su capacidad para atraer viajeros
corporativos y de estadías prolongadas.
“La integración a
Curio Collection by Hilton representa una evolución natural para el hotel. Nos
permite potenciar nuestra identidad, ampliar nuestra visibilidad internacional y
ofrecer una experiencia respaldada por estándares globales, sin perder el
carácter local que nos distingue. Nuestro objetivo es seguir consolidándonos
como un referente para el viajero corporativo y bleisure que visita Medellín”,
señaló Camila Beltrán, gerente general del hotel.
La transición
desde York Luxury Suites hacia el portafolio global de Hilton ha sido bien
recibida por los huéspedes habituales, quienes destacan que el hotel conserva
su esencia, un servicio cercano, personalizado y enfocado en el viajero de
negocios, mientras incorpora estándares internacionales de calidad, mayor
exposición en canales globales y beneficios asociados al programa Hilton
Honors.
Detrás de esta
evolución se encuentra Bluedoors Apartment Boutique Collection, una compañía
con más de 45 años de experiencia en la industria hotelera, que se ha
consolidado como uno de los principales operadores del país y que hoy avanza en
la homologación de sus procesos a los estándares de Hilton.
La compañía
ofrece una operación integral para proyectos hoteleros nuevos y existentes, que
abarca desde la gestión hotelera y de calidad, hasta la gestión financiera,
implementación de tecnología, asesoría legal, marketing, ventas y recursos
humanos. Este respaldo ha sido clave para asegurar la consistencia en el
servicio y la adaptación del hotel a las exigencias de una marca global.
La conversión a
Curio Collection by Hilton marcó un punto de inflexión en el posicionamiento
competitivo del hotel dentro del mercado urbano de Medellín. Al cierre de 2025,
se evidenciaron avances en tres frentes clave: mayor visibilidad internacional,
incremento en la captación de viajeros corporativos, especialmente miembros de
Hilton Honors, y una mejora progresiva en indicadores como la tarifa promedio
diaria (ADR), el posicionamiento competitivo y la percepción de valor.
En línea con esta
dinámica, el desempeño del hotel refleja una clara conexión con el mercado
internacional: aproximadamente el 90% de sus huéspedes son extranjeros, lo que
evidencia su alineación con la creciente demanda global hacia la ciudad.
Durante los
primeros meses de operación bajo la marca Hilton, el hotel también ha
registrado un crecimiento significativo del canal directo, duplicando los
resultados frente a sus datos históricos, impulsado por la fortaleza de la
marca y su ecosistema digital. Este comportamiento anticipa una evolución en el
mix comercial, con una proyección de hasta el 55% de las ventas provenientes
del canal directo y del aporte de la marca, fortaleciendo la rentabilidad y
reduciendo la dependencia de intermediarios.
El
fortalecimiento del hotel se da en un contexto de crecimiento sostenido del
turismo en Medellín, que en 2025 alcanzó 1,2 millones de turistas extranjeros
no residentes, lo que representó un incremento del 11,7% frente a 2024, según
cifras del DANE y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Este dinamismo ha
impulsado nuevas formas de viajar, donde se integran negocios y ocio, dando
paso a un perfil de viajero cada vez más relevante: el bleisure. En este
escenario, el hotel se posiciona como un espacio que articula productividad,
bienestar y experiencia urbana.
Ubicado en El
Poblado, principal hub empresarial, gastronómico y turístico de la ciudad, York
Medellín se consolida como un punto estratégico para viajeros que buscan
conectarse con la actividad corporativa sin desconectarse de la oferta cultural
y experiencial del destino.
Para 2026, la
estrategia del hotel se enfoca en consolidar su crecimiento con una mayor
penetración en el mercado corporativo internacional, el fortalecimiento de la
fidelización y una gestión más eficiente del revenue. El objetivo no se limita
al crecimiento en ocupación, sino a optimizar la rentabilidad y reforzar su
liderazgo en el segmento upscale y lifestyle.
De manera
complementaria, el hotel impulsará experiencias gastronómicas y sociales que lo
consolidan como punto de encuentro para huéspedes, empresarios y residentes,
así como una mayor integración con la agenda cultural y empresarial de la
ciudad.
El York Medellín
ha generado rentabilidad a sus propietarios del 14% anual, mes a mes. Las
suites que originalmente se adquirieron alrededor de $270 millones hoy se están
transando en cerca de los $720 millones, lo que refleja un gran aporte al
desarrollo económico y turístico a la ciudad y al país.
“En un entorno
altamente competitivo, la confianza en marcas globales se convierte en un
factor determinante para los viajeros internacionales. La integración del hotel
a la red Hilton amplía el alcance de Medellín en mercados estratégicos y
contribuye a la atracción de visitantes que priorizan calidad, consistencia y
reputación”, enfatiza Fernando Sánchez, presidente de la Junta Directiva de la
Colección Bluedoors.
Con esta
estrategia, York Medellín, Curio Collection by Hilton se consolida como un
actor relevante en la evolución del turismo corporativo y experiencial de la
ciudad, aportando valor al sector hotelero, a la economía local y a la
proyección internacional de Medellín como destino global.
Un millón de conversaciones al mes: así
funciona la IA que está cambiando el turismo
A dos años de su
lanzamiento, SOFIA, el asistente de inteligencia artificial de Despegar, ya
supera el millón de conversaciones mensuales y participa en cerca del 30% de
los procesos de planificación de viajes dentro de la plataforma.
La inteligencia
artificial se está convirtiendo en uno de los principales aliados a la hora de
planear un viaje. En Despegar, esa transformación tiene nombre propio: SOFIA,
el asistente que en solo dos años evolucionó hasta convertirse en uno de los
principales puntos de contacto entre la compañía y los viajeros.
Hoy la
herramienta mantiene más de un millón de conversaciones mensuales y participa
en cerca del 30% de los procesos de planificación de viaje dentro de la
plataforma.
En un contexto
donde los usuarios enfrentan cada vez más opciones para elegir, la tecnología
permite simplificar decisiones y acompañar cada etapa del viaje. El crecimiento
de SOFIA refleja ese cambio: actualmente, cerca del 3% de la facturación de
Despegar ya está asesorada por SOFIA.
A diferencia de
los asistentes tradicionales, diseñados principalmente para responder
consultas, SOFIA funciona con una lógica de “intencionalidad”: analiza la
conversación, interpreta lo que el viajero necesita y orienta el diálogo hacia
soluciones concretas.
“El objetivo no
es solo responder preguntas, sino acompañar al viajero en todo el proceso.
Cuando la tecnología entiende el contexto de la conversación, puede recomendar
opciones más relevantes y ayudar a tomar decisiones con mayor confianza”,
explica Pablo Abad, CTO de Despegar.
IA y humanos: el modelo que está redefiniendo la atención
El desarrollo de
SOFIA forma parte de una estrategia más amplia que combina inteligencia
artificial con asesoramiento humano. En este modelo híbrido, la IA ayuda en las
primeras etapas del proceso entendiendo preferencias, fechas o tipo de viaje,
mientras que los especialistas intervienen cuando el viajero necesita resolver
decisiones más complejas.
Las pruebas
realizadas por la compañía muestran que esta combinación puede generar hasta
2,5 veces más resultados que cada canal funcionando por separado, un enfoque
que permite mejorar la experiencia del usuario y al mismo tiempo optimizar el
trabajo de los equipos. Ahora tareas repetitivas como consultar el estado de
una reserva, descargar comprobantes o entender reglas tarifarias pueden
resolverse de forma automática, mientras que los especialistas humanos se
concentran en los casos que requieren negociación, análisis o mayor
sensibilidad.
“Gracias a este
modelo los equipos trabajan con menos volumen operativo y pueden dedicar más
tiempo a situaciones complejas donde el acompañamiento humano marca la
diferencia”, agrega Pablo.
SOFIA en números
1 millón de
conversaciones mensuales, sosteniendo un crecimiento mensual de 35%.
El 30% de los
viajeros interactúa con SOFIA en algún momento de su viaje.
Más del 80% de
las conversaciones ocurren desde un celular.
El 3% de la
facturación total B2C de Despegar ya está asociado a interacciones con SOFIA.
80% de las
interacciones no requieren derivación, según métricas internas.
El NPS es
significativamente más alto en interacciones con SOFIA (+10 puntos).
Arroz con coco y dos mares en un día:
así es el destino internacional donde los colombianos se sienten como en casa
Para muchos
colombianos, viajar ya no se trata solo de descansar, sino de encontrar
experiencias que realmente transformen. En ese escenario, Panamá emerge como un
destino cercano que está cambiando la forma de entender el turismo de bienestar,
alejándose del concepto tradicional de spa para ofrecer algo más profundo: una
reconexión real con la naturaleza, la cultura y uno mismo.
Lo que hace único
a Panamá es su diversidad concentrada en un solo territorio. Pocos lugares
permiten escalar un volcán al amanecer y, horas después, estar frente al mar
Caribe. Esa dualidad geográfica no solo sorprende, también invita a ver el
mundo desde otra perspectiva.
El viaje comienza
por el cuerpo. Aquí, el bienestar no es pasivo. Subir el Volcán Barú al amanecer
es una experiencia física y emocional que recompensa con una vista excepcional:
en días despejados, es posible observar tanto el océano Pacífico como el
Caribe. A esto se suma la energía de Playa Venao, donde el surf no solo es
deporte, sino una forma de conexión con el entorno y con otros viajeros. Y en
lugares como Portobelo, la gastronomía acerca al viajero colombiano a sabores
familiares: el arroz con coco, el pescado frito o las cazuelas de mariscos
evocan la cocina del Caribe colombiano, creando una conexión inmediata donde lo
conocido se mezcla con los matices del legado afropanameño.
La mente también
encuentra su espacio. Panamá es uno de los puntos con mayor biodiversidad del
planeta, y eso se traduce en experiencias únicas. La cuenca del Canal de
Panamá, incluyendo Isla Barro Colorado, ofrece una inmersión en una de las
selvas tropicales más estudiadas del mundo. Allí, la naturaleza no solo se
observa: se comprende. Además, el tránsito entre el Pacífico y el Caribe
permite experimentar contrastes culturales profundos, marcados por ritmos,
tradiciones y una identidad afrocaribeña vibrante.
Pero es en el
alma donde el viaje cobra otro sentido. Las comunidades indígenas, como los
Emberá o los habitantes de Guna Yala, invitan a vivir experiencias auténticas
que van más allá del turismo convencional. Aquí, la conexión no es superficial:
es una inmersión en formas de vida que han perdurado por generaciones. En
Portobelo, por ejemplo, la espiritualidad se siente al caer la tarde, cuando la
fe y la historia se entrelazan en rituales que siguen vivos.
Panamá no es un
destino para desconectarse del mundo, sino para reconectarse con él. Es un
turismo que restaura tanto al viajero como al entorno, donde cada experiencia
tiene un impacto y un propósito.
Para el viajero
colombiano que busca algo más que unas vacaciones, este país vecino ofrece una
oportunidad clara: descubrir que el verdadero bienestar no se encuentra en el
lujo, sino en lo esencial.
La revista Food
and Travel México nominó a Colombia como Mejor Destino Gastronómico
Internacional para la décima edición de sus Readers Awards. Esta publicación,
que nació en el Reino Unido en 1997 y cuenta con presencia en nueve países
—México, Italia, Inglaterra, Alemania, Suiza, Austria, Bélgica, Turquía y
Grecia—, es un referente global en el periodismo especializado en gastronomía y
estilo de vida.
De acuerdo con el
medio: “Colombia está viviendo un momento gastronómico muy interesante,
impulsado por la diversidad de ingredientes. En ciudades como Bogotá y
Medellín, la escena culinaria se ha transformado gracias a cocineros que
combinan técnicas contemporáneas con preparaciones generacionales”. La revista,
que registra más de 209.000 usuarios únicos en su plataforma digital, destaca
además el impacto de platos como el ajiaco, la bandeja paisa y el sancocho,
junto al crecimiento del café de especialidad.
La selección
inicial de los premios fue realizada por un panel de 48 especialistas de la
industria turística y el consejo editorial de la revista. En esta categoría,
Colombia comparte nominación con España, Japón y Argentina. El galardón final
lo otorgan los lectores de la revista a través de una votación que concluyó a
finales de enero de este año. La ceremonia de premiación se llevará a cabo el
próximo 26 de marzo en el Centro Internacional de Convenciones de Puerto
Vallarta, México.
Escenario de eventos de talla mundial
La nominación es
resultado de la estrategia de promoción de ProColombia, que bajo la narrativa
de “Colombia, el País de la Belleza”, ha impulsado la identidad culinaria
nacional en mercados clave. Este enfoque resalta la diversidad de las seis
regiones turísticas y la sofisticación de su oferta actual. De acuerdo con
Carmen Caballero, presidente de ProColombia: “la gastronomía se ha consolidado
como un eje transversal de nuestra estrategia de promoción internacional. No
solo exportamos sabores, sino que posicionamos a Colombia como un destino de
alto valor donde la riqueza de nuestras seis regiones turísticas se traduce en
una oferta competitiva, sofisticada y capaz de atraer a los viajeros más
exigentes del mundo”.
La nominación
coincide con un ciclo de éxitos en los rankings internacionales. En la edición
más reciente de The World’s 50 Best Restaurants, Colombia ha consolidado su
presencia en la lista global: El Chato, del chef Álvaro Clavijo, alcanzó el
puesto número 1 de Latinoamérica en diciembre de 2025. Por su parte, el
restaurante Celele, liderado por Jaime Rodríguez en Cartagena, no solo se ubica
en la posición número 5 de la región, sino que forma parte del grupo de establecimientos
en el listado global de los 50 Best.
La competitividad
del país también se refleja en su capacidad para atraer la atención de la Guía
Michelin. Del 6 al 14 de marzo, Colombia es sede del festival SUMAQ 2026, que
cuenta con la participación de la familia Marcon, poseedora de tres Estrellas
Michelin. Este evento, con actividades en Bogotá, Cartagena y Barú, subraya la
consolidación del país como un destino de lujo donde figuras como Régis y Paul
Marcon (ganadores del Bocuse d’Or) interactúan con el patrimonio culinario
local, elevando el estándar de la oferta exportable.
Cartagena se consolida como epicentro
del turismo gastronómico de lujo en América Latina
ProColombia
destaca el potencial de la región y de Bolívar como destinos de talla mundial,
impulsados por eventos de alto nivel como el festival SUMAQ 2026 y la visita de
la prestigiosa familia Marcon, poseedora de tres Estrellas Michelin.
El Gran Caribe Colombiano, una de las seis
regiones turísticas definidas por ProColombia, reafirma su liderazgo como un
destino donde la tradición ancestral y la alta cocina internacional convergen
para atraer al viajero de lujo.Con una
oferta que incluye desde los sabores y preparaciones tradicionales como el sancocho
de pescado y el arroz con coco hasta experiencias de gala con chefs de renombre
mundial, el departamento de Bolívar y su capital, Cartagena, se posicionan como
una vitrina de esta transformación.
“Colombia está
transitando hacia una narrativa donde lo local y la historia detrás de cada
plato son el corazón de la experiencia turística. El Gran Caribe, y
específicamente Cartagena, representan perfectamente esa sinergia entre el lujo
internacional y el patrimonio cultural afrocolombiano que el mundo está
buscando”, afirmó Carmen Caballero, presidente de ProColombia. “Eventos como
SUMAQ 2026 no solo elevan nuestro estándar competitivo, sino que conectan de
manera genuina nuestra biodiversidad con los paladares más exigentes del
globo”.
De acuerdo con
Dominique Oudin, Chef Ejecutivo de Sofitel Legend Santa Clara y creador del
Festival SUMAQ: “este encuentro busca visibilizar la riqueza de los productos
colombianos, impulsar el desarrollo y la proyección del talento local, fomentar
el intercambio de saberes con referentes internacionales y fortalecer un
ecosistema donde la gastronomía se convierte en motor cultural, creativo y
turístico”.
Entre tanto,
Patrice Guaus, chef Ejecutivo de Sofitel Barú Cartagena afirma: “esta es una
gran oportunidad para los amantes de la buena mesa. Con la visita de los Chefs
Marcon se demuestra que Colombia ya está en el radar de los grandes chefs
internacionales que desean venir a conocer los productos y las preparaciones de
la cocina nacional, lo que nos hace sentir muy orgullosos del nivel que tiene
el país”.
Bolívar: escenario de Estrellas Michelin
En marzo de 2026,
la región será el foco de atención mundial con la llegada de la familia Marcon,
liderada por el reconocido chef francés Régis Marcon (Tres Estrellas Michelin y
ganador del Bocuse d’Or) y su hijo Paul Marcon (ganador del Bocuse d’Or 2025).
También asistirá como invitado especial Thierry Mulhaupt, reconocido maestro
pastelero y chocolatero francés. Este encuentro, enmarcado en el festival
gastronómico SUMAQ 2026, tendrá como sede principal al Sofitel Legend Santa
Clara en Cartagena. Además, durante el evento, la propuesta de la marca se
extiende a otras propiedades clave de su portafolio en Colombia: Sofitel Bogotá
Victoria Regia participa con la experiencia ‘2.400 metros más cerca de las
estrellas’, mientras que el Sofitel Barú Cartagena Beach Resort se integra con
su ‘Cena bajo las estrellas’.
En el marco de
este evento, ProColombia desempeña un rol estratégico al liderar la misión de
prensa internacional, gestionando la visita de tres periodistas especializados
en turismo y gastronomía provenientes de Brasil y México, con el objetivo de
amplificar la visibilidad del destino y posicionar la oferta de lujo del país
en mercados clave de la región. Además, esta plataforma de alto nivel, que
cuenta con aliados estratégicos como Air France, busca posicionar a Colombia
como el nuevo referente del turismo de lujo en América Latina.
La oferta de
Cartagena se fortalece con establecimientos que ya son leyendas
internacionales, como es el caso del restaurante Celele del chef Jaime
Rodríguez. Este proyecto ha mantenido una trayectoria ascendente en la prestigiosa
lista Latin America’s 50 Best Restaurants, alcanzando en 2025 su posición
histórica más alta como el número 5 de toda la región. Además de figurar en la
lista global de The World’s 50 Best Restaurants, Celele ha sido reconocido como
el Restaurante Más Sostenible del Mundo, un testimonio del compromiso del Gran
Caribe con el abastecimiento ético y el apoyo a las comunidades productoras
locales.
Complementando
esta oferta de élite, el potencial de Bolívar radica en la preservación de sus
saberes más profundos. En el hotel Sofitel Barú Cartagena Beach Resort, la
iniciativa Sabores y Memorias integra a cocineras tradicionales para rescatar
técnicas ancestrales, fusionándolas con la sofisticación de la alta cocina
contemporánea. De igual manera, experiencias como el Beyond the Wall Cartagena:
Street Food Tour ofrecen una inmersión auténtica en el legado afrodescendiente
de la ciudad. A través de este recorrido, guías locales conectan los sabores de
la comida callejera con la memoria colectiva, transformando cada bocado en una
expresión de resistencia y creatividad cultural.
Finalmente, el
Gran Caribe Colombiano se presenta ante el mundo como una de las despensas más
biodiversas del planeta, albergando más de 430 variedades de frutas que
enriquecen su propuesta gastronómica. Espacios vivos como el Mercado de Bazurto
en Cartagena atraen a un perfil de turista experimental y existencial que busca
autenticidad y contacto directo con el entorno.
El turismo se consolidó como segundo
generador de divisas en Colombia en 2025, superando al café y al carbón
Una vez más, en
2025, el turismo superó ampliamente a los sectores tradicionales de exportación
y se consolida como el segundo generador de divisas de la economía colombiana.
Las divisas por
turismo (USD 11.166 millones) alcanzan cerca del 90% de las generadas por
petróleo en Colombia en 2025 y presentan un crecimiento cerca del 10% frente al
año anterior, ampliando en 5 puntos porcentuales su participación frente a
2024.
017 – Bogotá,
Colombia – 05 de marzo de 2026. En 2025 las divisas por exportaciones asociadas
al turismo alcanzaron los USD 11.166 millones, lo que representa un crecimiento
de 9,3% frente a 2024. De ese total, USD 9.426,97 millones correspondieron al
rubro de viajes, con un crecimiento de 8,4%, mientras que USD 1.739,15 millones
provinieron del transporte aéreo de pasajeros, que registró un destacado
incremento de 14,3%.
“Con este
resultado el sector volvió a demostrar su importante peso en la economía
colombiana y va en línea con el buen desempeño observado en 2024, cuando las
divisas por turismo llegaron a USD 10.220 millones, creciendo 14% frente a
2023. Entre 2024 y 2025 se confirmó una tendencia sostenida y estructural, que
fortalece el aporte del turismo a la generación de ingresos externos del país”,
explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
Una vez más, el
turismo superó ampliamente a los sectores tradicionales de exportación. En 2025
los ingresos por turismo sobrepasaron en más del 100% las exportaciones de
carbón, que alcanzaron USD 4.901 millones y también las del café, que registró
USD 5.788,2 millones. Estas cifras reafirman que la industria de los viajes ya
no es una actividad complementaria, sino que se consolida como el segundo
generador de divisas de la economía colombiana.
Asimismo, el
turismo alcanzó el 89% del valor de las exportaciones de petróleo y sus
derivados, ampliando en 5 puntos porcentuales su participación frente a 2024.
Se resalta que el petróleo registró USD 12.482 millones en 2025, con una caída
de 17% respecto al año anterior.
En el marco de la
45 Vitrina Turística de Anato, la aerolínea colombiana, Clic, y el programa
Colombia más Competitiva, una iniciativa de la Embajada de Suiza en Colombia y
la Cooperación Económica y Desarrollo (SECO), implementada por Swisscontact,
reafirman su compromiso con el desarrollo del turismo sostenible en el país.
El Safari Llanero
en Casanare y San Agustín Enigmático en el Huila son muestra del potencial
extraordinario de estos destinos, que esta alianza busca visibilizar y
posicionar, conectando a los viajeros con los territorios y dinamizando las
economías locales.
La Red de
Gestores de Turismo Sostenible de Colombia, iniciativa de la Cooperación Suiza,
ha potenciado 13 destinos de clase mundial y 704 empresas que hoy registran un
incremento del 78% en sus ingresos gracias a una oferta de valor diferencial y
sostenible. De estos 13 destinos, 8 serán parte de la colaboración con Clic ya
que conectan con los vuelos regionales de la aerolínea.
Descubrirlos paisajes
espectaculares del Casanare, sumergirse en la biodiversidad del Urabá
Antioqueño o conectar con la riqueza arqueológica y natural del Huila es hoy
uno de los sueños de cientos de miles de viajeros sostenibles nacionales y
extranjeros. En una apuesta decidida por desarrollar el turismo sostenible en
estas regiones y atraer a visitantes que no solo valoren, sino que sean
respetuosos con los ecosistemas y las poblaciones, la aerolínea Clic pionera en
conectar destinos regionales con rutas estratégicas y Swisscontact, a través
del programa Colombia Más Competitiva, financiado por el gobierno de Suiza,
anuncian una colaboración para impulsar los destinos sostenibles colombianos.
Esta visión
responde a una tendencia global: según el Sustainable Travel Report de
Booking.com en 2023, el 76% de los viajeros busca hoy destinos que protejan la
cultura y el entorno local. En Colombia, según datos de ProColombia, en 2024 el
país se ha consolidado como un destino prioritario para el turismo de
naturaleza, un segmento que crece a ritmos superiores al turismo convencional y
que, además, invierte en hasta un 50% más en la economía local.
La iniciativa
tendrá como protagonistas a joyas de la biodiversidad y destinos
espectacularescomo el Urabá Antioqueño
(Apartadó), Casanare (Yopal), Caquetá (Florencia), Putumayo (Puerto Asís), el
Golfo de Morrosquillo (Tolú) y Huila (San Agustin), el cual conectaa través de los vuelos a Neiva y Pitalito. Al
integrar la conectividad de Clic con el acompañamiento técnico, metodológico y
la experiencia de la Cooperación Suiza en turismo sostenible, Colombia se
posiciona como el referente regional de un turismo que compite con calidad,
conciencia y una oferta de valor diferencial.
Para Claudia
Sepúlveda, coordinadora del programa Colombia Más Competitiva (C+C),Colombia ha avanzado de manera significativa
creando las capacidades para atender esta demanda especializada: “Desde hace
casi una década, promovemos el pensamiento innovador y acompañamos al país en
la construcción de capacidades técnicas, de calidad y de sostenibilidad para
elevar la competitividad del turismo sostenible. Hoy entramos en una nueva fase
de promoción de estos destinos a un mercado de viajeros local y global que
valora la ética detrás de cada experiencia. Estamos preparados paraatender las expectativas de compradores que
valoren el 'turismo cuidadoso', que no solo respeten el entorno y la biodiversidad,
sino que incluso contribuyan a su regeneración”.
Los resultados
del programa C+C, son contundentes. A la fecha, se han fortalecido 13 destinos
en seis departamentos, logrando que 704 empresas incrementen sus ingresos en un
78%. Este enfoque ha permitido generar y/o retener más de 1.540 empleos,
consolidando una oferta por la que el viajero moderno está dispuesto a invertir
más. De hecho, el incremento del 75% en el gasto turístico en las zonas
beneficiadas, es la prueba reina de que la sostenibilidad acelera los negocios
locales. Es así, que de los 13 destinos fortalecidos, 8 serán priorizados en el
marco de la colaboración con Clic ya que conectan con los vuelos regionales de
la aerolínea.
Por su parte,
Isaac Herrera, Gerente de Clic, asegura: “Nuestro propósito es conectar a los
viajeroscolombianos y del mundo con los
destinos más vibrantes y biodiversos de nuestra geografía. En Clic vemos con
optimismo un incremento significativo en el porcentaje de viajerosque buscan una experiencia con sentido y
estamos muy entusiasmados con el dinamismo que esta colaboración puede
significar para el turismo sostenible, los emprendimientos y las economías
locales”.
Así, esta
colaboración no solo conecta destinos, conecta oportunidades para las
comunidades, fortalece economías locales y posiciona a Colombia como un país
que apuesta por un turismo sostenible, competitivo y articulado entre regiones.
Bajo el concepto
de un Universo de experiencias el Hotel Cosmos 100 y centro de convenciones
lanza cuatro nuevos restaurantes y tres bares, que ofrecerán distintas
alternativas de gastronomía internacional.
El Hotel Cosmos
100, uno de los referentes históricos de la hotelería empresarial en el norte
de la capital, anuncia la culminación de un proceso de renovación integral que
marca el inicio de una nueva etapa para la marca. Con más de cuatro décadas de
trayectoria, el hotel reafirma su vocación como punto de encuentro corporativo,
gastronómico y social de la Calle 100.
Inaugurado a
comienzos de los años 80 por la familia Cajiao-Navarro, Cosmos 100 se consolidó
como un hito urbano gracias a su arquitectura de planta redonda y a su apuesta
temprana por un centro de convenciones robusto, convirtiéndose en sede habitual
de encuentros empresariales y eventos de ciudad. Su evolución ha acompañado la
transformación del norte de Bogotá en uno de los principales corredores
financieros del país.
“Una renovación que reordena lo esencial”
La intervención
realizada no busca romper con la historia del hotel, sino actualizar su
propuesta a las nuevas dinámicas del mercado. El proyecto incluyó la renovación
de la entrada sobre la Calle 100, una recepción vanguardista, zonas de estar
contemporáneas y confortables, y la consolidación de un modelo que entiende el
hotel como un universo integral.
Cuatro restaurantes, tres bares, un mismo universo
Más que espacios
aislados, Cosmos 100 propone un ecosistema gastronómico compuesto por cuatro
restaurantes y tres bares, diseñados para todos los gustos y para todos los
momentos del día. El hotel consolida una de las ofertas gastronómicas más amplias
del norte de Bogotá:
“Primavera”
cocina inspirada en el origen y en la biodiversidad colombiana. Cada plato
parte de un ingrediente noble del territorio y se eleva con técnica
contemporánea y profundo respeto por el producto. Su propuesta celebra la
tierra, el oficio y la memoria culinaria del país.
Por otro lado “Kin”
presenta una cocina asiática esencial, moderna y descomplicada. Inspirada en el
concepto de transformación —como el arte del kintsugi— ofrece clásicos
asiáticos reinterpretados con elegancia y accesibilidad, adaptándose tanto a
almuerzos de trabajo como a cenas sociales y familiares.
La cocina
internacional se dará cita en “Guadalupe” pensado para el día a día. Una
propuesta amplia y versátil que responde a huéspedes, familias y ejecutivos que
buscan una experiencia confiable, generosa y accesible todos los días.
La mejor
Panadería, pastelería y café casual se dará cita en Café Cosmos. Un espacio
para desayunos, almuerzos ligeros y encuentros informales, que complementa la
experiencia del huésped y del visitante del sector.
En cuanto a
bares, el hotel integra tres conceptos diferenciados:“Meridiano”, Un bar circular concebido como
punto de encuentro entre el día y la noche: café–coworking durante el día, y
gastrobar cosmopolita en la tarde y noche, articulando trabajo, conversación y
brindis en un mismo espacio.
Por otro lado “El
Gaviero”, Bar nostálgico especializado en whisky, inspirado en la figura del
viajero y en la elegancia clásica de los bares ingleses, será un refugio urbano
para conversaciones largas y coctelería de autor.
Y complementando
esta gran experiencia está “Bar 2.600” un Sports bar casual que combina
entretenimiento, deporte y una propuesta descomplicada, ampliando el espectro
de experiencias dentro del hotel.
“De esta manera
Cosmos 100 es concebido como universo de experiencias. Esta nueva etapa parte
del concepto de “Cosmos” como un todo: un lugar donde dormir, comer, trabajar,
celebrar y conectar sucede dentro de un mismo universo, sin necesidad de
salir”.
“Esta visión
responde a un cambio estructural en las expectativas del viajero contemporáneo,
que ya no busca únicamente alojamiento, sino espacios donde las experiencias
fluyan de manera natural a lo largo del día” afirma Marcela Cajiao, presidente
de Hoteles Cosmos.
Bajo esta lógica
integral, el hotel articula su oferta gastronómica con espacios de bienestar
como piscina, zonas húmedas y spa, además de contar con el centro de
convenciones más completo del norte de la ciudad: 21 salones con capacidad para
atender más de 1.200 personas simultáneamente. Esta infraestructura permite
integrar reuniones, celebraciones, alojamiento, gastronomía y bienestar en una
misma experiencia continua.
“Desde el punto
de vista estratégico, la compañía proyecta incrementos significativos en la
rentabilidad del hotel y en las ventas de sus restaurantes y bares,
fortaleciendo su posicionamiento como centro gastronómico y escenario de
reuniones y celebraciones en el norte de Bogotá”.
“Con esta nueva
etapa, el Hotel Cosmos 100 reafirma su lugar en la ciudad: un hotel que honra
su legado y se adapta a las nuevas formas de vivir, trabajar y disfrutar
Bogotá”. Concluye Marcela Cajiao
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