Whal Clipper
sobrevive a la pandemia mediante el e-commerce
Wahl Clipper es una
marca estadounidense de productos de belleza y cuidado personal con más de 100
años en el mercado y con presencia en 165 países, caracterizada por su alta
calidad, innovación y tradición en el sector al que pertenece.
En 2020 a pesar de la
crisis económica y las distintas restricciones a nivel mundial, la empresa
logró tener un crecimiento del 6% en Latinoamérica, gracias a las diferentes
estrategias implementadas para crear nuevos canales de venta distintos a los
tradicionales, como E-commerce y online en donde los consumidores pueden
encontrar las línea doméstica y profesional.
En época de pandemia
la estrategia de Wahl Clipper fue fortalecida por el lanzamiento de la página
web www.wahlstore.com.co y las diferentes alternativas brindadas a los
consumidores para que con facilidad consigan los productos en market places,
tiendas online y la tienda oficial.
De esta forma ahora
los clientes pueden comprar desde casa, con disponibilidad y envíos rápidos a
cualquier parte de país. Como beneficio adicional la plataforma también tiene
disponibles tutoriales, infografías, fotografías y material didáctico, que le
permite a los consumidores instruirse sobre el uso adecuado de las máquinas de
las diferentes líneas, así como la interacción con la marca. Hasta el momento
la página web ha recibido 805 visitas y 4639 pageviews por mes.
La venta Online le ha
permitido a Wahl Clipper tener disponibilidad de producto de forma permanente y
fortalecer una comunidad en línea que comparte información de interés para los
usuarios en donde se guían con comentarios, puntuaciones y opiniones de otros
consumidores acerca de la marca.
Aunque la estrategia
comercial durante gran parte de 2020 estuvo enfocada en la tienda en línea, la
reapertura de los establecimientos de peluquerías y barberías, permitió que la
línea profesional tuviera un crecimiento notorio, siendo así noviembre el mes
con mayor número de ventas, generando un crecimiento del 98% vs el mes
anterior. Para los productos de hogar, en términos generales el 2020 fue un
buen año, con crecimiento en ventas positivo especialmente en el último
trimestre. Para el 2021 se proyecta que las ventas de e-commerce estén
alrededor del 20% de las ventas totales de la compañía.
En Colombia Wahl ha
generado un alto impacto ya que en el país funcionan alrededor de 100.000
salones de belleza que generan empleo a cerca de 180.000 estilistas,
manicuristas y pedicuristas, adicionalmente la estética genera en el país
17.000 empleos directos y más de 80.000 indirectos, según la Asociación
Nacional de Industriales. Actualmente Wahl Clipper tiene una participación de
mercado de alrededor del 17% en la línea de productos domésticos.
Para el 2021, la marca
proyecta seguir creciendo a nivel nacional mediante la ampliación de la cuota
de mercado con la combinación de sus servicios tanto en tienda física como en
tienda virtual.
DATO: La compañía cuenta con: Línea profesional, línea doméstica y línea especializada en animales.
Foto-periodista:GONZALO ESGUERRA P.
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