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domingo, 19 de junio de 2016

Televisores, los dispositivos que más compran los colombianos en internet

Televisores, los dispositivos que más compran los colombianos en internet


·         Mensualmente, Sony Store Online recibe 350.000 mil visitas

Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga y Barranquilla son las ciudades que concentran la mayor cantidad de compras en el canal de comercio electrónico de Sony Colombia, http://store.sony.com.co, con un promedio de 350.000 mil visitas al mes.

Según las tendencias de compra identificadas en Sony Store Online, los productos preferidos por los consumidores son: Televisores BRAVIA™, teatros en casa y equipos de sonido; Smartphones y accesorios Xperia™, cámaras Cyber-shot™ y Alpha™; video cámaras Handycam™ y Action Cam™ y parlantes portátiles y audífonos Walkman™.

“Hemos convertido a Sony Store Online en uno de los principales actores del comercio electrónico del país gracias a una robusta estrategia corporativa. Identificamos los perfiles y hábitos de compra del consumidor colombiano y, con base en esta información, implementamos planes de acción para enfrentar a los principales inhibidores de la compra online”, afirmó Leonardo Cepeda, Gerente de Comercio Electrónico de Sony Colombia.

A través de su canal de ventas online, Sony ofrece a los usuarios la mejor experiencia de compra, gracias a la sofisticada plataforma en la que las personas encuentran asesorías virtuales, información detallada del portafolio de productos, videos de experiencia de uso, reseñas y calificaciones de clientes y comparativos de producto.

“Con nuestra tienda de ventas online propia, ofrecemos el catálogo más amplio de productos Sony en el mercado, con garantía y respaldo directo del fabricante. Como canal de ventas online, se envían los productos en máximo 72 horas (en las ciudades principales) y sin costo a cualquier lugar del país.”, aseguró Cepeda.

Según cifras de la CCCE, en diciembre de 2015 la séptima versión de Cyberlunes tuvo más de 2 millones de visitas de usuarios de diferentes regiones del país, las ventas alcanzaron los 90.000 mil millones de pesos y las categorías más visitadas y compradas fueron aerolíneas, el retail/moda, la tecnología y turismo. Para el 2016, el sector de comercio electrónico en Colombia espera un crecimiento del 38%.

Desde su inauguración en 2009, Sony Store Online, ha sido miembro activo de la Cámara de Comercio electrónico de Colombia (CCCE) y ha participado en las actividades más importantes del comercio electrónico, como Cyberlunes y Hotsale. De igual forma, ha estado presente en varios eventos, como foros de análisis de las políticas del Gobierno en torno al sector, muestras comerciales y jornadas de capacitación sobre seguridad y protección de datos del consumidor.

Recomendaciones de Sony para obtener la mejor experiencia de compra online:

1. Asegurarse de comprar en sitios conocidos y con trayectoria en el sector. Actualmente, existen herramientas que les permiten a las personas conocer las calificaciones, comentarios y experiencias de compra previas en las tiendas de comercio electrónico donde planean consumir.

2. Leer las políticas de entrega y devoluciones de los comercios. Los clientes pueden evitarse muchos dolores de cabeza y malas experiencias de compra, si tienen clara esta información.


3. Proteger los datos personales. Aunque hoy en día la mayoría de canales de comercio electrónico poseen estrictos protocolos de protección de la información de los clientes, es importante que los usuarios no compartan estos datos en redes y eviten hacer transacciones en sitios de acceso público, como el café internet. 


Foto-periodista:GONZALO ESGUERRA P.
corresponsal colombia
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