Tecnología para
modernizar el sector hotelero
El software MagicInfo
de Samsung permite administrar de manera remota, desde cualquier, celular,
tableta o computador los contenidos de los monitores
El incremento de turistas estimula la competencia en el
mercado hotelero y abre oportunidades de innovación en la industria. Según
cifras de Procolombia, el número de viajeros que ha ingresado al país entre
enero y marzo de 2016 ha sido de 1.070.321.
Dichas cifras impulsan a la industria hotelera a renovar su
portafolio de servicios con tecnología de punta para ofrecer atención al
cliente con calidad superior en establecimientos hoteleros y de hospitalidad.
“Los huéspedes son quienes asignan las estrellas a los
hoteles, respecto a la experiencia que vivieron durante su estadía. Para lograr
ese nivel de satisfacción, la tecnología juega un rol importante, puesto que
brinda comodidad, elegancia y eficiencia en el servicio”, destaca María Camila
Márquez, gerente de Mercadeo de IT de Samsung Colombia.
Inter-‘atractividad’
sin límites
Samsung ha incursionado con éxito en el campo corporativo
con su línea de monitores Samsung Smart Signage, una herramienta de
comunicación digital que deja atrás los anuncios estáticos y los convierte en
móviles, cambiantes e interactivos.
Los Samsung Smart Signage son pantallas inteligentes que
permiten crear y visualizar mensajes digitales con tecnología de punta tipo
LCD-LED, son amigables con el medio ambiente y con puertos de comunicación
estándar (video HDMI, VGA, AV y Display Port), al igual que incluyen puertos de
comunicación de red tipo cableada o
WiFi, lo que permite alimentar y cambiar el contenido de manera fácil y
rápida.
Entre los beneficios de Samsung Smart Signage se encuentra
el ahorro en costos operativos ya que no se necesitan reproductores de
contenido externos. Su bajo consumo eléctrico, facilidad de configuración y
opción de administración remota de contenidos los convierten en la mejor
herramienta de comunicación dinámica que elevará el valor de marca del hotel.
Cuando se genera la programacion de un contenido o un cambio en éste, se verá
reflejado en poco tiempo en las pantallas, incluso si quien realiza la
corrección se encuentra en otra ciudad.
Cuando se genera la programacion de un contenido o un cambio
en éste, se verá reflejado en poco tiempo en las pantallas, incluso si quien
realiza la corrección se encuentra en otra ciudad.
Ajuste a las necesidades y a la creatividad del cliente
Los monitores se complementan con la solución MagicInfo, un
software que permite la administración centralizada de contenidos desplegados
en las pantallas, lo que permite maximizar la funcionalidad de los
dispositivos.
“Es mucho más fácil, económico y ágil actualizar el
contenido de nuestros monitores, puesto que son "inteligentes" ya que
la producción se realiza a través de un un player enbebido. Productos como los
monitores o videowalls le aportan al crecimiento y optimización del mercadeo de
hoteles, empresas y organizaciones”, agrega María Camila.
Mirror Display, más
que un espejo
Para brindar un toque atractivo a la comunicación directa
con el cliente, el Mirror Display de Samsung proporciona comunicación
llamativa, pero discreta con doble funcionalidad, en el que el huésped recibe
información relevante en el lobby, ascensor o sitio de alto tráfico de
personas, mediante un espejo y sin proyector en la parte posterior.
“El servicio al cliente debe comenzar desde la comodidad de
su habitación, donde el huésped pueda revisar el menú, las actividades de
entretenimiento e información actualizada del hotel, al mismo tiempo que
disfruta de sus contenidos de televisión o películas favoritas, como si
estuviera en la sala de su casa, sólo que esta vez, desde la modernidad que
brinda la solución Lynk Reach, compatible con los Hospitality TV de Samsung y
que saca el máximo provecho de los televisores mientras el hotel puede estar
seguro de que su información será vista por todos los huéspedes cada vez que
enciendan su televisor”, explica María Camila Márquez.
Tecnología 360° en
aires acondicionados
Samsung trajo este año a Colombia el Cassette 360° y
Chiller, dos innovadores sistemas que incorporan el primer diseño circular para
un flujo de aire uniforme y diseño elegante. Los equipos mejoran la calidad de
vida de los usuarios, debido a que tienen un desempeño superior, ofrecen una
mayor eficiencia energética, incrementan la velocidad de enfriamiento y
maximizan el espacio.
Cassette 360°: diseño
circular
Este es un aire acondicionado circular equipado con un
ventilador de refuerzo y sin aspas, que asegura un nuevo estándar en
refrigeración. En primer lugar, no genera corrientes de aire frío, sino que
produce un flujo de aire fresco, parecido al viento natural. Adicionalmente, el
flujo de aire se asegura de manera rápida, mejorando la velocidad de
refrigeración en 34%. Finalmente, las curvas de su diseño hacen que sea el
estilo adecuado para todo tipo de decoración.
Enfriador de agua
(chiller)
El DVM Chiller de Samsung combina la potencia de un
enfriador de agua condensado por aire con los sistemas VRV (caudal variable)
para obtener una unidad de alto rendimiento y eficiente. Este enfriador permite
a los usuarios reducir los costos de operación anuales entre 36-50%, comparado
con los enfriadores de agua.
De esta forma, Samsung propone una serie de dispositivos
inteligentes que acompañan a la industria hotelera para una mejor interacción y
satisfacción de los huéspedes que viajan atraídos por la magia del país.
Foto-periodista:GONZALO ESGUERRA P.
corresponsal colombia
sígueme en:
Twitter @gonzaloenfoque
No hay comentarios:
Publicar un comentario