JUAN VALDEZ REVOLUCIONA EL CONSUMO DE
CAFÉ EN COLOMBIA
Para este año, la transformación digital será la clave para
mantenerse a la vanguardia en el sector cafetero. Juan Valdez lanza su nueva
aplicación móvil con el fin de acercarse a sus consumidores y mejorar cada vez
más la experiencia que tienen en las tiendas. La marca busca movilizarse sobre
plataformas tecnológicas que brinden más beneficios para sus usuarios.
Según HootSuite, plataforma para la gestión de redes
sociales, en los últimos años, los usuarios de internet en Latinoamérica han
incrementado en un 68%. Colombia no se ha quedado atrás, pues el 88% de la
población utiliza su celular a diario para acceder a diferentes aplicaciones
que facilitan su cotidianidad. Así mismo, según el Observatorio eCommerce, se
evidencia que en el país ha aumentado el porcentaje de compras online. El
dispositivo más utilizado es el smartphone con un 58%, debido a su practicidad
al momento de compra. Entendiendo esto, Juan Valdez busca optimizar el tiempo
de sus consumidores, ofreciéndoles una solución que les permita agilizar sus
pedidos y continuar con su jornada.
De igual modo, se le apuesta a la omnicanalidad, buscando estar
presente con mayor frecuencia en el medio digital, logrando participar en los
distintos momentos de consumo de la actualidad. Este nuevo canal está integrado
con el plan de fidelización de la marca y tiene tres beneficios para los
amantes del café: evitar la fila, disfrutar de productos exclusivos y pagar las
bebidas o alimentos de su preferencia con sus puntos. Con esta nueva apuesta,
Juan Valdez busca integrarse a los diversos ritmos de vida de sus consumidores,
garantizando que el pedido esté listo al momento de su llegada a la tienda.
La aplicación Juan Valdez utiliza la geolocalización para
que los clientes puedan encontrar las tiendas más cercanas a su ubicación y
así, adquirir sus productos favoritos. Además, incluye la posibilidad de
utilizar diferentes medios de pago (puntos, tarjeta de crédito y saldo que
pueden recargar en tiendas) según la disposición del usuario.
Durante los primeros dos meses, este aplicativo, que ya se
encuentra disponible para descargar en el App Store y en el Play Store, espera
sumar 50.000 descargas a nivel nacional. Esta vez, Juan Valdez ratifica su
compromiso con los caficultores colombianos por medio de la innovación,
enfocada en crear nuevas posibilidades que promuevan el consumo del café a
través de la practicidad y la agilidad en la compra. La marca se mantiene fiel
a su propósito garantizando una experiencia única alrededor del café.
Foto-periodista:GONZALO ESGUERRA P.
corresponsal colombia
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