La colombiana
Koaj reabre su canal físico en el país
A más de dos meses del
cierre total de sus 393 locales en Colombia, la marca de ropa para hombres y
mujeres Koaj reabre paulatinamente sus tiendas con estrictos protocolos de
bioseguridad y estrategias que combinan el servicio al cliente y la protección.
Las tiendas que abren
sus puertas en función de los complejos comerciales y los permisos del
Gobierno, contarán con las medidas básicas de protección: el uso obligatorio de
mascarillas, la toma de temperatura a la entrada, puntos de higienización,
distanciamiento social y control de aforo.
Adicionalmente, la
enseña colombiana ha puesto a disposición de la clientela la opción de venta
por redes sociales, así como el acompañamiento virtual de compra por Whatsapp y
videollamada, una estrategia utilizada en el mundo entero.
Dentro de sus
estrategias, Koaj diseñó igualmente una guía de tallas especializada para sus
tiendas que busca reducir al máximo posible el uso de los probadores en tienda
y las devoluciones. Asimismo, la empresa informó que las prendas que hayan sido
utilizadas por los clientes en los probadores contarán con períodos de
desinfección y cuarentena de hasta 24 horas con tecnología especializada.
Permoda, empresa
propietaria de Koaj y otras marcas como Army y BKul, fue uno de los grupos con
mayor crecimiento en sus ventas en los últimos años y se ubica en la segunda
posición de la lista de las enseñas de moda más grandes de Colombia, con una
facturación promedio sobre los 700 000 millones de pesos, unos 190 millones de
dólares al cambio del día. La empresa no revela aún sus proyecciones ajustadas
para este año.
Foto-periodista:GONZALO ESGUERRA P.
corresponsal colombia
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