Rosa Tous: Antigua como el ayer, moderna como el mañana
“Nos gustaría ser recordados por poner nuestro granito de arena en la reivindicación del oficio joyero”
Con más de un siglo de vida, Tous navega con soltura dos mares: el de quienes reivindican la tradición y su legado y el de quienes buscan marcar el paso en los nuevos tiempos. Antigua como el ayer, moderna como el mañana. La firma de joyería tiene la palabra “craft” (artesanía, en español) como uno de sus pilares, lo que alcanza su máxima expresión en la Tous School, lanzada en 2018.
A través de este programa, la marca sella acuerdos de colaboración con las principales escuelas de formación de joyería de varios de los mercados en los que opera. Dispone de un sistema de becas para que los estudiantes acudan a sus talleres profesionales en su sede de Manresa y aprendan distintas técnicas, incluyendo la restauración y reparación de piezas.
Tous School cumple cinco años y Rosa Tous, vicepresidenta corporativa del grupo español de joyería, que en 2022 alcanzó los 450 millones de euros de facturación, hace repaso de los hitos de esta iniciativa.
*¿Qué balance hace de los cinco años de la Tous School?
Rosa Tous: Cinco años después de poner en marcha el proyecto, con una pandemia de por medio y ya involucrados con 10 escuelas y en cinco países, podemos decir que el resultado es muy bueno. Hemos conseguido impartir unas 20 000 horas de formación e impactar a unos 340 estudiantes, lo cual es muy positivo, teniendo en cuenta que el proyecto nació en España y México, pues ya desde el inicio teníamos la intención de hacerlo internacional.
Que los estudiantes vengan a aprender el arte de la restauración y reparación de joyas es algo importante para nosotros como un servicio de atención al cliente, pero también más allá. Nos gustaría ser recordados por haber puesto nuestro granito de arena en la reivindicación del oficio joyero y artesano.
*En la moda hay un problema a la hora de fabricar en España y de forma artesanal: no hay personal, relevo generacional o jóvenes formados. ¿La joyería también aqueja esta cuestión?
Rosa Tous: Es cierto que cada vez es más difícil que los jóvenes se decanten por aprender un oficio. Los artesanos son personas con un talento y una vocación especiales, algunos vienen de una estirpe familiar, por ejemplo. Pero, más allá de eso, es algo que el mercado demanda, por lo que poder identificar ese talento y ofrecer a los estudiantes la oportunidad de conocer otras vías de capacitación dentro del mundo de la joyería, como es la restauración, nos resulta clave.
*Después de cinco años de actividad, ¿qué le espera a Tous School? ¿Hacia dónde va?
Rosa Tous:Hemos activado una iniciativa en Puerto Rico con su Escuela de Artes Plásticas de la que nos sentimos muy orgullosos. Realmente, hemos puesto en marcha una escuela de joyería: cuando estábamos buscando incorporar Puerto Rico a nuestro programa nos dimos cuenta de que había sido una zona donde la orfebrería y el oficio de joyero habían sido muy importantes, pero que no había habido relevo generacional. Así que, al no dar con ninguna escuela de joyería, creamos una junto a la Escuela de Artes Plásticas. Empezamos en enero a impartir clases y es un hito en sí mismo.
En cuanto al futuro de la Tous School, todavía tenemos mucho recorrido para seguir colaborando con escuelas de diferentes mercados en los que ya operamos… o incluso en los que no estamos. Para nosotros lo importante es poner en el centro el trabajo de los artesanos a nivel global. Ese es nuestro reto, más allá de grandes proyectos.
*Esa reivindicación de la artesanía forma parte de la estrategia de sostenibilidad de la empresa, que recientemente renovó su certificación Responsible Jewellery Council. ¿Cómo conviven los distintos pilares que la conforman?
Rosa Tous:Junto a la cuestión medioambiental y de los recursos humanos, nuestra propuesta de sostenibilidad incluye el pilar “Craft” (artesanía), en línea con nuestro propósito “We craft a world of joy” (“Fabricamos un mundo de alegría”). La gobernanza es un cuarto pilar de la estrategia, si bien para nosotros es algo transversal.
En lo puramente medioambiental, estamos alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030, aunque nos centramos en algunos, ya que no podemos impactar en todos. Trabajamos para minimizar la huella de carbono, la meta “plastic free” la trabajamos desde nuestro packaging y en todo lo que rodea a la manipulación del producto. De base, la joyería es tremendamente sostenible porque una joya la reciclas, la reutilizas, la regalas o la heredas, pero nunca la tiras. Por eso, junto a la sostenibilidad, la circularidad es otra de nuestras líneas de trabajo.
*En esa línea, Tous el proyecto Afterlife, con el que transformó lonas publicitarias en una cápsula de bolsos de edición limitada. ¿Están previstas más colecciones?
Rosa Tous:Tenemos el foco puesto en los proyectos de innovación a través de la Tous Innovation Community, donde hay grupos de trabajo multidisciplinares en diversas áreas de la compañía. De ahí nació Afterlife y los bolsos los fabricamos junto a la Fundación Ared, que da trabajo a personas en riesgo de exclusión social. Queremos lanzar este proyecto temporada tras temporada, investigando nuevas fórmulas de reciclaje y reuso de las piezas.
*Todas estas iniciativas forman parte de la estrategia Tous Next, que incluyó también, hace año y medio, un rebranding de la marca. ¿Cuáles son las sensaciones después de este tiempo?
Rosa Tous:La aceptación del público está siendo muy buena, se hizo un trabajo muy transversal. Una marca no cambia de un día para otro, pero sí que, apoyándonos en una actitud y una serie de maneras de hacer, podemos ir dando pasos para enamorar a nuestros clientes y a otros nuevos. Queremos ser una marca deseada, una marca de la que el mundo quiere saber qué está pasando y qué estamos haciendo. Una marca atrevida, con sentido del humor y muy creativa. Nuestra clientela de siempre ha valorado este paso, en parte también porque hemos salvado muchos de nuestros iconos y los hemos protegido; al final, a todos nos gusta que se nos vea más jóvenes, más modernos.
*¿De dónde vino esa necesidad de actualización?
Rosa Tous:En 2020 celebramos nuestro centenario y eso nos dio pie a que pudiéramos hacer este planteamiento, repensar cómo queríamos ser en el siguiente siglo de nuestra historia, que estamos comenzando en estos años.
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