Samsung anuncia la evolución de Care+ en Colombia con más beneficios y
cobertura para sus diversas categorías de producto
Samsung Care+ ofrece a sus clientes la posibilidad de cuidar sus
electrodomésticos y ayudar a prolongar su vida útil en Colombia
Samsung Electronics
Colombia anunció la expansión de Samsung Care+, su programa oficial de
protección que ahora ofrece más beneficios y mayor cobertura para diferentes
categorías de productos en el país. Esta evolución permitirá ayudar a prolongar
la vida útil de neveras, lavadoras y secadoras, , brindando mayor tranquilidad
a los usuarios y cuidando al máximo su inversión.
Con esta actualización, la compañía refuerza su compromiso
con los consumidores colombianos, alineada al concepto Smart Xperience, que
busca ofrecer tranquilidad, conveniencia y soporte especializado, con cobertura
oficial de Samsung y el uso exclusivo de repuestos originales.
“Samsung Care+ va más allá. Es la garantía de que el
consumidor contará con respaldo oficial, conveniencia y soporte técnico
especializado para aprovechar al máximo su producto, por mucho más tiempo”,
afirmó Billy Moreira, director sénior de Customer Satisfaction de Samsung
Electronics de América Latina.
Beneficios
de Care+ en electrodomésticos
En Colombia, la compra de Samsung Care+ para
electrodomésticos incluye dos mantenimientos preventivos durante los dos años
de vigencia del plan, que contemplan diagnóstico de funcionamiento y limpieza
básica interior y exterior. También ofrece instalación inicial y una segunda
instalación en caso de mudanza.
Los
beneficios ofrecidos varían según el tipo de producto:
o Revisión y limpieza de filtros
o Lubricación de
dámper
· Neveras
o Limpieza del fabricador
de hielo
o Revisión y
diagnóstico del filtro
o Limpieza de
tubería y compresor
o Limpieza de ductos
de ventilación
o Revisión y limpieza de filtros
o Verificación de
posibles fugas de gas
Beneficios
en dispositivos móviles
En la
categoría de celulares, Samsung Care+ funciona como un seguro adicional,
ofreciendo:
· Protección
contra daños accidentales
· Cobertura
frente a fallas mecánicas o eléctricas
· Cambio de
batería
· Garantía
extendida
Esto aplica a referencias específicas de smartphones
Samsung, y está sujeto a términos y condiciones particulares de cada modelo.
Entre los aspectos que hacen de Samsung Care+ una propuesta
única en Colombia se destacan beneficios que combinan respaldo oficial,
flexibilidad y un servicio especializado, diseñados para ofrecer mayor
tranquilidad a los usuarios y extender la vida útil de sus productos.
· Cobertura
oficial de Samsung con repuestos originales
· Soporte
especializado presencial o remoto, directamente con la marca
· Flexibilidad
de contratación, al momento de la compra
· Prolongación
de la vida útil de los productos gracias al mantenimiento y soporte continuo
Activación
sencilla del servicio en Colombia
La
activación de Samsung Care+ varía según la categoría del producto:
· Electrodomésticos:
1. Seleccionar el
electrodoméstico en Samsung.com y agregarlo al carrito.
2. Añadir el plan
Samsung Care+ correspondiente.
3. Verificar la
información del pedido y completar la compra.
· Dispositivos móviles (a través de la app
Samsung Members)* Aplica según términos y condiciones:
1. Ingresar a la
sección Beneficios.
2. Seleccionar el
banner de Samsung Care+.
3. Completar el
formulario y recibir la póliza en un plazo aproximado de 10 días.
Con esta evolución del programa, Samsung busca fortalecer la
confianza de los consumidores en Colombia, ofreciendo un programa de servicio
superior que acompaña a los usuarios durante todo el ciclo de vida de sus
productos.
Más información sobre planes, precios y coberturas en la
página oficial de Samsung Care+ Colombia.
No hay comentarios:
Publicar un comentario