EL SERVICIO TRACK2PAY DE SERES EVITA
DISCREPANCIAS EN LA GESTIÓN DE LAS FACTURAS Y ACELERA EL PAGO
- Las empresas pueden verificar, desde un primer momento, si el cliente ha recibido y abierto la factura, detectando posibles errores, y realizar un seguimiento proactivo durante todo el proceso hasta el cobro.
- A pesar de la aceptación tácita, la dinámica demuestra que las empresas suelen intentar llegar a acuerdos para dar solución a estas facturas erróneas y aceptadas, lo que aleja cada día más el cobro de las mismas.
El servicio Track2Pay de SERES, empresa líder global en
intercambio electrónico de documentos, permite conocer, en tiempo real, el
estado de las facturas electrónicas -e-facturas- emitidas, una trazabilidad que
resuelve los problemas derivados de la aceptación tácita de facturas erróneas o
con alguna discrepancia entre las partes.
El artículo 4 del Decreto 2242 de 2015 establece como
obligatorio que el adquirente que reciba una factura electrónica informe al
obligado el recibo de la misma. Además, tal y como se establece en el Inciso 3
del Artículo 773 del Código de Comercio Unificado o Ley 1676 del 2013, la
factura se considera irrevocablemente aceptada por el comprador o beneficiario,
si no se realiza una reclamación contra su contenido en los tres días hábiles
siguientes a su recepción.
La aplicación de estas dos normas obliga a las empresas
colombianas a tener una mayor trazabilidad del estado de las facturas para
evitar que la aceptación tácita de facturas erróneas o con discrepancias. En la
práctica, son muchas las discrepancias no resueltas en torno a las facturas que
generan importante contratiempos y pérdidas económicas a las empresas.
En el día a día, a pesar de esta aceptación tácita, la
dinámica entre empresas demuestra que las empresas suelen intentar llegar a
acuerdos para dar solución a estas facturas erróneas y aceptadas, lo que aleja
cada día más el cobro de las mismas. El
sistema de factura electrónica proporcionado por SERES permite conocer, en
tiempo real, el estado de las e-facturas tanto emitidas como recibidas, lo que
soluciona en gran medida este problema que se plantea para las empresas
colombianas.
Foto-periodista:GONZALO ESGUERRA P.
corresponsal colombia
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