¿Qué buscan los
colombianos en un Smartphone?
● Descubra cuáles
son las características más requeridas y que uso que le dan los colombianos a
los Smartphones, según un reciente estudio realizado por Lanix
Lanix realizó un estudio en el 2016 en el que comprobó que
el consumidor ya no se deja guiar solamente por la recomendación de un amigo o
conocido para tomar la decisión de compra de un Smartphone, sino que hay un
análisis más profundo a través de la consulta en sitios especializados,
foros, web de la marca y en la tienda
física. Y es que en existe una tendencia a prolongar el tiempo de vida de un
celular, al eliminarse cláusulas de permanencia e incrementarse el tipo de
cambio, la compra de un celular es una inversión que se hace más a conciencia.
En este viaje del consumidor para descubrir el producto
“ideal” Internet es el principal influenciador de compra, el 46% de las consultas las reciben los
blogs, le siguen las páginas especializadas con el 18% y 12% es a través de la
publicidad.
Las características y configuraciones más relevantes que
buscaron los colombianos en el 2016 al momento de comprar un Smartphone, según
el estudio realizado por Lanix en Colombia fueron:
1) Tamaño y definición de la pantalla: más del 50% de los
usuarios buscan tener un equipo de 5 pulgadas o más grande.
2) Capacidad de memoria: buscan que el dispositivo traiga de
fábrica una gran capacidad de almacenamiento y la posibilidad de expansión de
la misma, para guardar la mayor cantidad de archivos multimedia posible (fotos,
música, videos).
3) La duración de batería: autonomía del Smartphone por más
de 8hs continuas
4) Fotografía: opciones de cámara profesional, influyen los
pixeles no sólo en la cámara principal sino también en la frontal, lo que
permite contar con buenas selfies.
Un aspecto relevante fue la velocidad. En este punto, más
del 50% de los usuarios interpretan 4GLTE como velocidad, aunque esta sea una
combinación de factores en donde juega el procesador, la conectividad de banda
ancha 4GLTE y la memoria RAM.
Otros atributos que acompañan la decisión de compra son el
precio. Para los celulares y smartphones de entrada, éste factor resultó ser
más importante que la marca, ya que primeramente identifican un precio, luego
revisan si hay descuentos y por último si la marca tiene alguna promoción
acompañada de algún obsequio.
El estudio que Lanix realizó también reveló que los
accesorios originales (protectores de pantalla, auriculares, visor de realidad
virtual) que traen los smartphones también
tienen relevancia en la decisión de compra de los colombianos.
Las características y cualidades que buscan los colombianos
varía dependiendo de segmento en el que se ubica el Smartphone, estos son
algunos ejemplos:
● Gama básica:
para los usuarios de Smartphones de este segmento que se caracteriza por
precio, las funciones más usadas son: 100% redes sociales, 71% chat, 71%
escuchar música, 64,3 entretenimiento y 64,3 trabajo,
● Gama alta: En
este segmento se ubican usuarios más experimentados en el uso de Smartphones,
usan un mayor número de aplicaciones y demandan mayor capacidad del equipo, las
características son un factor de decisión por encima del precio. Los usuarios
de esta categoría hacen uso de redes sociales 89%, chat 84%, entretenimiento
80%, trabajo 70%, videos 66%.
Existen segmentos adicionales, cada uno con características
propias, de ahí que el éxito de Lanix se apalanca en escuchar al consumidor. Desde
el año 2010 se inició el primer estudio de mercado en el que se identificaron
varios perfiles de consumidor potencial para equipos celulares tipo Smartphone,
“hay que trabajar para entender el mercado y lograr identificar cuáles son las
características que toman la delantera en una decisión de compra de un
Smartphone para poder diseñar y fabricar equipos que suplan esas necesidades de
los consumidores”, culminó Manuel Nieto, Director de Lanix, Región Andina.
Foto-periodista:GONZALO ESGUERRA P.
corresponsal colombia
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